我家门前路灯何时亮？

  年前，经开区荣科文苑小区业主赵女士收房时发现屋内有泡水痕迹，她第一时间联系到物业公司，但物业一直以开会为由不予处理，这让赵女士很是着急。

  王同志表示， 收房时如发现有质量上的问题应该由研发企业负责，我们已联系了研发企业。遇到房屋的品质问题一般有两种处理方法，一种原因是维修，需将房屋修复至原状；另一方面是赔偿，业主如有相关诉求，我们也会站在群众的角度，督促开发公司处理好合理诉求。

  针对社区物业态度消极、敷衍了事的情况，王同志也表示会让区住建局物业科约谈物业，让其加强学习，端正态度。

  王同志：我们会到现场，根据现场情况做初步判断。如果无法得出结论，会让研发企业找第三方进行仔细的检测，公平合理地为群众解决问题。

  小编说：遇上问题，不能仅靠事后补救，还需工作前置，强化事前监管。希望在经开区建设局的协调下，研发企业能积极处理问题，让业主安心收房，放心住房。

  魏县东代固镇前闫庄村的魏先生反映，他家燃气表在2023年2月突然无法正常使用。工作人员上门检查后发现燃气表已损坏，需花费600元更换。于是魏先生便支付了这笔费用。

  最近，魏先生了解到燃气表非人为损坏应由燃气企业无偿更换，所以他想要回两年前的换表费用，但魏先生手上既没有发票，也没有损坏的燃气表。

  白副经理表示已和用户沟通，并调取了当年的维修记录，查明燃气表损坏的原因是电池漏液腐蚀了主板。按程序需要用户把收据提供给公司，再走退费申请流程。

  记者追问当时的付款方式为何时，白副经理表示 公司查到是 现金支付 ，但 现在魏先生找不到收据，公司会申请用户收据丢失审批流程，审核通过后立即退费。

  当天上午12点，魏先生告知记者，燃气公司的工作人员已与他取得联系，目前正在走退费审批程序。

  邢先生入住春华秋实小区后，周边配套设施逐步完善，可门口的秋实街一直未安装路灯。每到晚上，都会影响业主们出行。

  今年2月11日，邢先生曾向栏目反映过此问题。当时，市住建局城建科刘同志回复，路灯安装好并投入到正常的使用中需要一个月左右。可时至今日，路灯仍旧未能安装。

  市住建局城建科刘同志表示，目前穿线工作即将完成，厂家正在对灯杆进行喷塑加工，完工后立即来安装，随即可以亮灯。

  小编说：民生工程既要注重时效，也要强化责任闭环，避免答复很及时、落实打折扣，要真正把群众家门口的关键小事办成暖心实事。

  家住肥乡区东城首府小区的杨先生家中突然漏水，自己家和邻居家的家具都被泡坏。

  杨先生说小区为首年供暖，家中漏水后找研发企业和社区物业均无回应。这该怎么办？我们联系到肥乡区元固镇组织委员赵同志

  肥乡区元固镇组织委员赵同志 ：今天已安排村支部书记对接此事，研发企业表示会承担相应的责任，但双方就赔偿金额未能达成一致。我们也联系区住建局到杨先生家定损，妥善解决此事。

  小编说：新房首年供暖设备漏水，背后是工程质量与验收环节存在漏洞。调解也需专业评估，让业主维权有据、安居无忧。

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